Veel adverteerders kijken alleen naar de zoekwoorden waarop ze willen verschijnen, en vergeten de andere helft van het werk: bepalen waarop je juist niet wilt verschijnen. Daar zit verrassend veel verspilling. Negatieve zoekwoorden zijn het instrument waarmee je verkeerde vertoningen uitsluit, zodat je budget naar de klikken gaat die wel kans op een klant geven. Deze gids legt uit hoe ze werken en hoe je er structureel geld mee bespaart.
Wat negatieve zoekwoorden zijn
Negatieve zoekwoorden zijn termen waarop je advertentie juist niet mag verschijnen. Waar gewone zoekwoorden zeggen "toon mij hier", zeggen negatieve zoekwoorden "toon mij hier vooral niet". Je vertelt Google daarmee welke zoekopdrachten niet bij je aanbod horen.
Denk aan termen als "gratis", "tweedehands" of "vacature" als je die zaken niet aanbiedt. Iemand die daarop zoekt, wordt nooit jouw klant, dus elke klik op zo'n term is weggegooid geld. Met een negatief zoekwoord sluit je die vertoning simpelweg uit.
Waarom ze zoveel besparen
Zonder negatieve zoekwoorden verschijnt je advertentie op allerlei zoekopdrachten die je niet had bedoeld, zeker bij bredere zoekwoorden. Een deel daarvan is volstrekt irrelevant, maar je betaalt wel voor de klik. In onbeheerde campagnes lekt zo een aanzienlijk deel van het budget weg.
Negatieve zoekwoorden plaatsen daar een rem op. Hetzelfde budget gaat dan naar zoekopdrachten met echte koopintentie. Dit sluit aan op het bredere idee uit de gids over Google Ads starten: focus en uitsluiting voorkomen dat je geld verbrandt.
De verspillers vinden
Je hoeft niet te gissen welke termen geld kosten; Google laat het je zien in het zoektermenrapport. Daar staat op welke werkelijke zoekopdrachten je advertentie verscheen, inclusief de termen die je nooit zelf had bedacht.
- Loop het rapport regelmatig door. De rare en irrelevante zoekopdrachten springen er meteen uit.
- Bedenk vooraf de klassiekers. Termen als "gratis", "goedkoop" of "doe het zelf" sluit je vaak meteen uit als ze niet bij je passen.
- Let op verkeerde intentie. Soms is een term op zich relevant, maar de bedoeling erachter niet, zoals iemand die werk zoekt in plaats van een dienst.
Een lijst opbouwen en onderhouden
Negatieve zoekwoorden zijn geen eenmalige actie maar een doorlopend onderhoud. Bouw een lijst op die je in de loop van de tijd aanvult op basis van wat je in het rapport ziet. Veel ervaren adverteerders houden zelfs gedeelde lijsten aan die over campagnes heen gelden.
Dit hoort bij een schone accountstructuur, zoals beschreven in de gids over je campagne logisch opbouwen. Een nette structuur maakt het bovendien makkelijker om te zien welke uitsluitingen waar thuishoren, zodat je gericht stuurt in plaats van overal hetzelfde te blokkeren.
De balans bewaken
Er is een keerzijde: te ruim uitsluiten kost je klanten. Blokkeer je een term die toch koopintentie had, dan mis je vertoningen die geld hadden kunnen opleveren. Uitsluiten is dus sturen, geen blind wegsnoeien.
Controleer daarom regelmatig of je niet per ongeluk waardevolle zoekopdrachten blokkeert, en kijk of het aantal goede klikken op peil blijft. Dit past in het bredere meten en bijsturen dat je later terugziet in de gids over conversies meten. We schreven eerder over je budget verstandig verdelen, en uitsluiten is daar een directe hefboom op.
Zelf doen of uitbesteden?
Het zoektermenrapport doorlopen en irrelevante termen uitsluiten kun je prima zelf, en het loont vrijwel meteen. Het wordt vakwerk zodra je gedeelde lijsten beheert over meerdere campagnes en de balans tussen besparen en bereiken fijn wilt afstellen.
Wil je dat je advertenties efficiënt draaien binnen een groter plan, dan past dit in een marketingplan op maat. Neem gerust contact op als je wilt weten waar in jouw campagne het meeste budget weglekt.
Veelgestelde vragen
Negatieve zoekwoorden zijn termen waarop je advertentie juist niet mag verschijnen. Je vertelt Google ermee welke zoekopdrachten niet bij je passen, zoals 'gratis' of 'vacature' als je dat niet aanbiedt. Zo voorkom je dat je betaalt voor klikken van mensen die nooit klant worden.
Dat hangt af van hoe breed je campagne staat, maar de besparing is vaak fors. Een aanzienlijk deel van het budget lekt in onbeheerde campagnes weg naar irrelevante zoekopdrachten. Door die uit te sluiten gaat hetzelfde budget naar klikken die wel kans op een klant geven.
In het zoektermenrapport zie je op welke werkelijke zoekopdrachten je advertentie verscheen. Daar komen de irrelevante termen vanzelf bovendrijven. Een deel kun je vooraf bedenken, zoals 'gratis' of 'tweedehands', maar het rapport is je beste bron voor wat je echt kost.
Ja, daar moet je voor waken. Sluit je te ruim uit, dan mis je ook zoekopdrachten die wel klant hadden kunnen worden. Houd daarom de balans in de gaten en controleer regelmatig of je niet per ongeluk waardevolle termen blokkeert. Uitsluiten is sturen, geen wegsnoeien.
Verder in de kennisbank: Google Ads starten zonder budget te verbranden · Je Google Ads-campagne logisch opbouwen · Quality Score verbeteren en lager bieden